Le concept de la motivation est lié à l'influence que l'on peut exercer sur les autres. Il est d'une importance primordiale de savoir ce qui incite les individus à agir. En effet, tout gestionnaire incapable de reconnaître les éléments qui poussent les gens à travailler et à fournir un rendement maximal ne pourra pas amener ses subordonnés à faire de leur mieux et à travailler à la manière d'une équipe pour réaliser la mission de l'entreprise et concrétiser la vision des dirigeants.

Le terme motivation sert à désigner les forces qui agissent sur une personne ou en elle-même, pour la pousser à se conduire d'une manière spécifique, orientée vers un objectif. Les motifs spécifiques auxquels obéissent les employés dans leur travail affectent leur productivité. A bien des égards, la fonction de manager consiste à canaliser efficacement la motivation des employés vers la réalisation des objectifs de l'organisation.

Si les managers ne sont pas d'accord sur ce qui motive les travailleurs, ils s'accordent pour penser que le cadre de travail et l'environnement général de l'organisation doit répondre à trois exigences :

•  Les personnes doivent avoir envie non seulement d'être recrutées par l'organisation mais aussi d'y demeurer.

•  Les employés doivent accomplir la tâche pour laquelle ils ont été engagés.

•  Le personnel doit fournir plus qu'une prestation routinière et se montrer créateur et innovateur dans son travail.

 

En d'autres termes, pour qu'une organisation soit efficace, elle doit prendre en compte les problèmes de motivation qu'implique le fait de susciter chez les individus la volonté d'appartenir à l'organisation et d'y être productif.